A travers mon activité, je suis amené à conseiller le client pour qu’il choisisse un hébergement avec un bon rapport qualité / prix. RGPD oblige, le centre de données doit être situé en Europe.
Voici un retour d’expérience subjectif mais argumenté sur 3 hébergeurs. Les prix sont donnés à titre indicatifs.
1&1 / IONOS
1and1 est devenu IONOS depuis le début de l’année. C’est un hébergeur incontournable dans le paysage.
Leader de l’hébergement en Europe, nous gérons plus de 8 millions de contrats et hébergeons plus de 12 millions de noms de domaine [1]
L’offre testée : 1&1 Unlimited Pro à 14.99 € HT / mois
Les plus :
- qualité technique de l’hébergement
- rapidité des serveurs (temps de téléchargement d’une page de l’ordre de 500 ms mesuré par Google Search Console)
- interface d’administration relativement claire
- support technique correct et accessible
Les moins :
- limitation du nombre de fichiers pénalisante (262 144 au maximum)
- surcoût important pour continuer à utiliser des versions PHP anciennes (7,81 EUR HT par mois et par version en support prolongé)
- politique commerciale trop agressive
- alertes de sécurité anxiogènes qui visent avant tout à vendre une option payante
- pare-feu sur certains port qui empêchent d’utiliser un compte SMTP pour envoyer les courriels
- courriels qui se retrouvent régulièrement dans les SPAMS à cause de la mauvaise réputation des serveurs d’envoi
- nombre de certificats limité (problème si vous avez plusieurs sites)
OVH
OVH est un hébergeur majeur en France.
Aujourd’hui, plus de 1,5 million de clients de tous les continents font confiance à OVHcloud [2]
L’offre testée : Hébergement Pro 5.99 € HT / mois
Les plus :
- offre de services très étendue
- rapidité des serveurs (temps de téléchargement d’une page de l’ordre de 250 ms mesuré par Google Search Console)
- support technique moyen
- fonctions avancées (DNSSec, IPV6...)
Les moins :
- interface d’administration lente, confuse et qui dysfonctionne régulièrement
- incidents fréquents par le passé qui laissent de mauvais souvenirs
- envoi des courriels par le PHP très aléatoire, utilisation du SMTP inaccessible par le PHP si la boîte est chez OVH
- courriels qui se retrouvent régulièrement dans les SPAMS à cause de la mauvaise réputation des serveurs d’envoi
o2switch
On pourrait qualifier o2switch de "petit hébergeur" puisqu’ils n’ont que 270 000 hébergés.
Depuis 2003, l’Hébergeur Web d’Excellence
L’offre testée : l’offre unique à 5 € HT / mois
Les plus :
- qualité technique de l’hébergement
- interface d’administration très claire (cPanel)
- support technique accessible et réactif
- bonne réputation des serveurs de courriel
Les moins :
- rapidité des serveurs correcte sans plus (temps de téléchargement d’une page de l’ordre de 750 ms mesuré par Google Search Console)
- mauvaise expérience avec un hébergement qui rencontrait des lenteurs inexplicables. La seule solution a consisté à déménager les sites vers un autre hébergement o2switch qui fonctionnait correctement
- le paiement des factures par prélèvement automatique n’est pas prévu, on reçoit un courriel un mois avant puis des relances à une semaine (anticiper les paiements en cas de longue absence)
- pas de DNSSec
Conclusion
J’ai arrêté de prescrire IONOS à mes clients pour éviter qu’ils ne soient l’objet d’une surfacturation. Client historique d’OVH, je suis passé à travers trop d’aléas pour conseiller cet hébergeur.
Reste o2switch, pour moi celui qui présente le meilleur rapport qualité/prix de ce trio.